Aksa Elektrik’ten Rizeli Abonelere Bilgi Güncelleme Çağrısı

AKSA Elektrik yetkilileri 300 bine yakın aboneye sahip Rize’de yaklaşık %20’ye yakın elektrik kullanıcısının bilgilerinin eksik olduğu veya bilgilerin güncel olmadığına dikkat çekti.

AKSA Elektrik Satış AŞ ÇORUH EPSAS Rize İl Müdürü Tolga Metin abonelerin sistemde yer alan bilgilerini güncellemelerinin onlara hızlı ve en uygun hizmeti sunmak konusunda oldukça önemli olduğuna dikkat çekerek,  “Yaklaşık 300 bine yakın abonesiyle Rize, Aksa Elektrik için oldukça önemli bir il. Rize nüfusu ve iş gücü ile büyük bir potansiyel barındırıyor. Bu nedenle Aksa Elektrik olarak Rizeli hemşerilerimize en iyi hizmeti sunmak ilk önceliğimiz. Rize’deki abonelerimizin yaklaşık %20’sinin temel iletişim bilgileri ne yazık ki eksik veya güncel değil. Diğer yandan elektrik hizmeti alan abonenin yerine akraba, ev sahibi gibi bir başka şahsın bilgisine sistemde rastlayabiliyoruz. Bu tip durumlar usulsüz elektrik kullanımına da sebep olabiliyor. Bu nedenle abonelerimiz, iletişim bilgileri değiştiği an 7/24 hizmet veren çağrı merkezimizden (444 9 186) Çoruh Elektrik web sitemizden (www.coruhaksa.com) veya en yakın müşteri hizmetleri merkezlerimizden bilgilerini güncelleyebilir.” dedi.

Metin, bilgileri güncel olmayan ya da eksik olan abonelerin bildirimler, fırsatlar ve yeniliklerden haberdar olamadığını; önemli konularda maalesef bildirim alamadıklarını ifade ederek, “Bu durum da elektrik kesintileri, hatalı fatura bildirimleri, müşteri şikâyetleri ve usulsüz elektrik kullanımı gibi kritik sonuçlara sebep olabileceğini ve kısa süre içinde tüm elektrik abonelerinin bilgilerini istediği kanallardan kolaylıkla güncelleyebileceklerini belirtti.”