Rize Belediyesi Iso Belgesini aldı
Belge; Kalite Koordinatörlüğü ve danışman firma Zesko temsilcileri tarafından Rize Belediye Başkanı Halil BAKIRCI’ya takdim edildi.
Kalite yönetim sistemi konusunda sayılı iller arasında yerini alan Rize Belediyesi 2008 Aralık ayından bu yana yapmış olduğu çalışmalarla halk ve personel memnuniyetini daha çok ön planda tutacak. Böylece hedeflenen kalite anlayışı ile Rize Belediyesi örnek belediyeler arasında yerini alacak.
Ekip çalışması ile doğru ekipmanlar kullanılarak beklenilen hizmetin üstünde bir hizmet hedefleyen Kalite Yönetimi az tüketim ile daha çok işi daha kısa zamanda bitirmeyi hedefliyor.
5 Ağustos 2009 tarihi itibari ile belgeyi almaya hak eden Rize Belediyesi bu belge sayesinde kalitesini güvence altına almış oldu.
Iso 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile hedeflenen amaçlar;
- Tüm çalışanların işlerini, yetki ve sorumluluklarını belirlemek ve ortada sahipsiz iş bırakmamak.
- Herkesin kendi işini yapması ve tanımlandığı şekilde birbirini desteklemesini sağlamak.
- Tüm süreçlerin ve faaliyetlerin bir plan ve program dahilinde sürekli olarak iyileştirilmesini sağlanmak.
- Yönetimin belirli mekanizmalarla, firma faaliyetlerini ve çalışanların performansını objektif verilerle ve rakamlara, gerçeklere dayalı olarak izlemesini ve gözden geçirmesini sağlamak.
- Tedarikçilerle daha yakın çalışmayı sağlamak.
- Müşteri algılamalarını doğrudan ölçmeyi sağlamak.
- Firelerin, atıkların azalması ile maliyetlerde karı sağlamak.
- Hizmeti uygun ortamda üretmeyi sağlamak.
- Çalışanın vatandaşla daha kaliteli iletişimini sağlamak.
- Tüm çalışanların niteliklerinin planlı ve programlı bir biçimde yükseltilmesini sağlamaktır.
