Vatandaş Mağdur, Banka İlgisiz...
Rize Valiliği önündeki Akbank ATM cihazına para yatırmaya giden Hüseyin Mutlu adlı vatandaş bankanın keyfi uygulamasına takıldı.
Rize'de Vatandaş Sıkıntıda Kimin Umurunda...
Rize'de Elektrik toptancılığı yapan Mutlu Elektrik sahibi Hüseyin Mutlu, bugün öğle saatlerinde internet aracılığıyla havale yapmak için hesabına atm cihazından para yatırmak istedi. Hesabına 1.750 tl. para yatırmak isteyen Mutlu, Atm cihazının takılmasıyla parasına el koyulunca bankaya müracat etti. Mutlu Bankadan aldığı cevap karşısında adeta şok oldu. Banka yetkilileri ve müşteri temsilcileri Mutlu'ya dilekçe yazdırarak işleme alırken operasyon merkezinden yetkililerin atm cihazını kontrol ederek gerekli işlemleri yapacaklarını ve bu işlemin kaç gün içerisinde gerçekleştirireceğinin belli olmadığını (3-4 gün sürebileceğini) söylemesi Mutlu'yu çileden çıkardı.
Bankanın kendi alacağına anında faiz uygulaması karşısında sitemde bulunan Mutlu, farklı bir bankadan aldığı krediyi son gününde ödemek için akbank hesabına para yatırıp Eft yapacağını bankanın sisteminden kaynaklanan bu olay karşısında kredisini yatıramadığını ve faiz ödemek zorunda bırakılmasına bir anlam veremediğini belirtti.
Yapılan araştırma neticesinde, Bankaların önündeki atm cihazlarında meydana gelen olaylara anında müdahale edildiğini, şehrin muhtelif yerlerindeki atm cihazlarında meydana gelen para ve kart blokelerine genel merkez tarafından müdahale edildiği belirtildi.