Turkcell'den abonelerine inanılmaz eziyet.
26 Mayıs 2009 tarihinde 15 yıldır kullandığı 532 li hattını her yöne 1200 dakika tarifesine dönüştüren Mehmet UZUN ‘a TURKCELL tarafından 03/07/2009 son ödeme tarihli 101.90 TL tutarında fatura tahakkuk ettirildi.
1200 dakikalık konuşma süresini doldurmadığı halde gelen 101.90 TL lik faturaya itiraz eden UZUN’un talebi dikkate alınarak fatura 40. TL ye düşürüldü.
Ancak Telefon faturaları için yıllardır Bankadan OTOMATİK ÖDEME TALİMATİ veren UZUN’un hesabından 03/07/2009 Tarihinde TURKCELL ‘in hesabına 101.90 TL aktarıldı. Gelecek 1,5 aylık ödemeyi de peşin yapmış olan UZUN’un cep telefonu buna rağmen sebebi anlaşılamayan bir şekilde 2 gün önce her iki yönde de kapatıldı.
Telefonun açılması ve tamamen TURKCELL’den kaynaklanan bu hatanın giderilmesi için Rize’deki Turkcell ekstraya müracaat eden ve Turkcell müşteri hizmetlerini en az 15 kez arayan UZUN’un çabaları bir sonuç vermedi.
En son Turkcell Genel Müdürlüğünü arayan UZUN’un buradan da bir sonuç alamaması sebebiyle telefonu hala kapalı bulunuyor.
Arayanlara BU TELEFON GEÇİCİ OLARAK SERVİS DIŞIDIR mesajı vererek Mehmet UZUN’u adeta tanıdıklarına karşı rencide eder duruma düşüren TURKCELL in bu rezaleti önleyememesi üzerine çileden çıkan UZUN;"TURKCELL GİBİ BİR MARKANIN BÖYLE BİR REZİLLİĞİ en az 15 kez haber verilmesine rağmen düzeltmemesi affedilir bir hata değildir. Böyle bir rezillik artık UGANDA’da bile olmuyor" dedi
Uzun; Arayan arkadaş dost ve 3 şahıslara karşı mahçup duruma düştüğünü ifade eden UZUN "hayatımda böyle rezil bir durumla karşılaşmadım. Artık TURKCELL’in insafına kaldık canları ne zaman isterlerse o zaman herhalde açarlar telefonumuzu" dedi.
Arayıp ulaşamayan arkadaşlarından özür dileyen UZUN olay tamamen TUKCELL'in duyarsızlığından ve gayri ciddi tutumundan kaynaklanmıştır ifadesinde bulundu.